Información de contacto

Insignia Bordados

Dirección: Calle 5ta entre Hidalgo y Reforma, C.P. 31500, Cuauhtémoc, Chihuahua, México

Teléfono y WhatsApp: 614 152 5254

Correo: bovedacaps@outlook.com

Horario de atención: lunes a viernes de 9:30 a 19:00 (hora de Chihuahua).

Para dudas sobre tu pedido, cambios, devoluciones o cotizaciones de bordado, contáctanos por WhatsApp, teléfono o correo. Los mensajes recibidos fuera de horario se responden el siguiente día hábil.

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TÉRMINOS DEL SERVICIO

Última actualización: 28 de octubre de 2026

  1. Quiénes somos Este sitio web (insigniabordados.com) es operado por Insignia Bordados, con domicilio en Calle 5ta entre Hidalgo y Reforma, C.P. 31500, Cuauhtémoc, Chihuahua, México. Teléfono y WhatsApp: 614 152 5254. Correo: bovedacaps@outlook.com. La tienda funciona con tecnología de Shopify; cualquier compra que realices se hace directamente con Insignia Bordados.

Al usar este sitio o comprar en él, aceptas estos Términos, nuestro Aviso de privacidad (insigniabordados.com/policies/privacy-policy) y nuestra Política de devoluciones (insigniabordados.com/policies/refund-policy).

  1. Productos Vendemos gorras lisas al menudeo y mayoreo, y gorras personalizadas con bordado, parche de piel o parche de goma. Puedes comprar nuestros productos para uso personal, para tu empresa o para revenderlos. Hacemos lo posible por mostrar los productos con precisión; los colores pueden variar ligeramente según la pantalla de tu dispositivo.
  2. Pedidos de gorras lisas Las gorras lisas se compran directamente en el sitio y se pagan en el checkout. Los descuentos por volumen se aplican automáticamente según la cantidad indicada en cada producto.
  3. Pedidos personalizados (bordado, piel o goma) Los pedidos personalizados se cotizan por WhatsApp. Cantidades mínimas: bordado desde 6 piezas, parche de piel desde 12 piezas y parche de goma desde 100 piezas. Antes de producir te confirmamos por WhatsApp el diseño, los colores, la posición y el precio final. Una vez que apruebas el diseño y se inicia la producción, el pedido no puede cancelarse.
  4. Precios y pagos Los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos. El costo de envío se muestra en el checkout o se indica en la cotización. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero los cambios no afectan pedidos ya pagados.
  5. Envíos Enviamos a toda la República Mexicana por paquetería. Gorras lisas en stock: de 2 a 5 días. Pedidos personalizados: de 5 a 15 días, según cantidad y diseño. Te confirmamos el tiempo exacto al momento de tu compra o cotización. Más detalles en nuestra Política de envío (insigniabordados.com/policies/shipping-policy).
  6. Devoluciones Aceptamos devoluciones y cambios de gorras lisas sin usar dentro de los primeros 5 días naturales después de recibir tu pedido. Los productos personalizados son venta final, salvo defecto de fabricación o error nuestro, en cuyo caso los reponemos sin costo. Consulta la Política de devoluciones completa.
  7. Diseños y logotipos del cliente Al enviarnos un logo o diseño para personalizar, confirmas que tienes derecho a usarlo. Usamos tu diseño únicamente para producir tu pedido.
  8. Propiedad intelectual Los textos, fotos, logotipos y diseños de este sitio pertenecen a Insignia Bordados o a sus respectivos dueños, y no pueden copiarse sin autorización. Las marcas de las gorras (por ejemplo Flexfit, Richardson, Kamel o Diamond) pertenecen a sus respectivos fabricantes.
  9. Responsabilidad Los tiempos de entrega son estimados; no somos responsables por retrasos causados por la paquetería o por causas fuera de nuestro control. Nuestra responsabilidad máxima por cualquier pedido se limita al monto pagado por ese pedido.
  10. Cambios a estos Términos Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente siempre estará publicada en esta página.
  11. Ley aplicable Estos Términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de Chihuahua, Chihuahua.
  12. Contacto Insignia Bordados Calle 5ta entre Hidalgo y Reforma, C.P. 31500, Cuauhtémoc, Chihuahua, México Teléfono y WhatsApp: 614 152 5254 Correo: bovedacaps@outlook.com Horario: lunes a viernes de 9:30 a 19:00.